آخر تحديث: 19 نوفمبر 2025

1. المقدمة

أهلاً بكم في شركة المهيري للتجارة (“الشركة”، “نحن”، “لنا”). تُنظّم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني almuhairytrading.com (“الموقع”) واستخدامكم له، بالإضافة إلى أي خدمات ذات صلة، بما في ذلك شراء المنتجات المعروضة عبر الموقع (ويشار إليها مجتمعةً باسم “الخدمات”).

باستخدامك أو تصفحك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، وإذا لم تكن موافقاً، نرجو منك عدم استخدام الموقع.

2. معلومات الشركة

الاسم القانوني: شركة المهيري للتجارة العامة – شركة فردية ذات مسؤولية محدودة.
مقر الشركة: الإمارات العربية المتحدة
عناوين المكتب / المتجر/ المستودع:

  • برج C2، حديقة البطين، جناح 204، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة
  • المصفح الصناعية – M21، شارع 08، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
  • فرع العين: منطقة الصفراء، منطقة العين الصناعية، رقم 09، شارع 04

خدمة العملاء:

3. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو ترتبط به لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم تفسيرها وفقاً لها، وتتمتع محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة بالاختصاص القضائي الحصري للنظر في أي خلافات ذات صلة.

4. الأهلية

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك لا تقل عن 18 عاماً، أو أنك تتصفح الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

5. أمان الحساب

يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية حساباتهم وكلمات مرورهم وأي بيانات تسجيل دخول أخرى، ويجب على حاملي البطاقات الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات الموقع.

6. شروط الدفع

  • طرق الدفع المقبولة: بطاقات الخصم والائتمان من فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي.
  • تتطابق الأسعار والعملة الظاهرة عند إتمام عملية الدفع مع تلك الواردة في إيصال المعاملة، وسيُعرض المبلغ المخصوم من بطاقتك بعملة البطاقة المستخدمة.
  • لن نقوم بأي معاملات تجارية أو نقدم خدمات لأي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.
  • سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال (إن وجدت) فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية، وقد يستغرق رد المبلغ مدة تتراوح بين 10 و45 يوماً بحسب البنك المُصدِر.

7. سياسة التسليم والاستلام

  • جميع المنتجات متوفرة في المخازن والمستودعات، والتوصيل متاح فقط داخل المتجر في مواقع الإمارات العربية المتحدة.
  • سيتم التواصل مع العملاء للتحقق من حجم الإطار وتأكيد وقت التركيب قبل الاستلام.
  • يُحتفظ بإيصال الاستلام أو قياس المنتجات الموقّع والمؤكد من قبل العميل.
  • لا يتم تحصيل أي رسوم توصيل، حيث يتم إجراء جميع القياسات والتركيبات في الموقع.

8. تأكيد الدفع

  • بمجرد إتمام الدفع بنجاح، سيتم إرسال إشعار تأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من الاستلام.
  • ينبغي على العملاء الاحتفاظ بهذا التأكيد للرجوع إليه.

9. سياسة الاسترداد

  • يتم تطبيق عمليات استرداد الأموال فقط إذا قام العميل بإلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب أو إذا كانت المنتجات معيبة بسبب مشاكل في التصنيع.
  • لا تشمل المبالغ المستردة أي رسوم بنكية مستحقة (على سبيل المثال، 2.05% لبطاقات الائتمان).
  • قد تستغرق عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى 45 يوماً اعتماداً على البنك المُصدِر.

10. سياسة الإرجاع

  • لن يتم إرجاع البضائع التي تم بيعها إلا في حالة وجود عيوب في التصنيع.
  • لن يتم قبول عمليات الاستبدال أو الإرجاع من قبل العميل بعد تسليم البضائع.
  • يجب أن تخضع جميع المطالبات المتعلقة بالمنتجات المعيبة للتحقق من قبل الجهات المعتمدة قبل الموافقة على الاستبدال أو استرداد المبلغ.

11. سياسة الإلغاء

  • يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.
  • سيتم استرداد المبالغ وفقاً لطريقة الدفع الأصلية، وحسب الجداول الزمنية لسياسة الاسترداد.
  • يجوز إلغاء الطلبات في حال لم يقم العميل باستلام المنتجات خلال 14 يوماً من تأكيد الطلب، بالرغم من سداد كامل المبلغ.

12. شروط وأحكام الضمان

الأهلية

  • يشمل الضمان الإطارات ضد عيوب التصنيع لمدة عام واحد من تاريخ البيع.
  • تُحسب المطالبات على أساس الاستهلاك النسبي باستخدام عمق نقشة الإطار.
  • ينتهي عمر النقشة عندما يصل العمق إلى 1.6 ملم.
  • يجب فحص جميع مطالبات الضمان من قِبل فنيين معتمدين أو وكلاء خدمة.

الاستثناءات والقيود

لا يغطي الضمان ما يلي:

  • عدم محاذاة الإطارات
  • الحوادث أو الاصطدامات
  • أعطال الإصلاح
  • مخاطر الطريق
  • التآكل المبكر
  • الحمل الزائد
  • الإساءة المتعمدة
  • الاستخدام الرياضي
  • السرقة أو التخريب
  • الجنوط غير المتوافقة
  • الكسور أو الصدمات نتيجة الاصطدام
  • الإطارات المُعاد صقلها أو تلميعها
  • الاهتزاز بعد استهلاك نقشة الإطار الأولية حتى 1.6 ملم
  • التركيب أو الفك غير الصحيح
  • سوء استخدام الإطار
  • الثقوب
  • الحرائق
  • ينتهي عمر نقشة الإطار عندما يصل العمق إلى 1.6 ملم.
  • اختلال توازن العجلات
  • الضغط غير الصحيح للإطار
  • التآكل غير المنتظم أو غير المتساوي
  • قطع أو أضرار في الجدار الجانبي
  • الاستخدام في السباقات أو المنافسات
  • قطع أو تلميع الإطارات ذات الأرقام التسلسلية
  • التعرض للمواد الكيميائية أو الزيوت المسببة للتآكل

ملاحظات إضافية:

  • لا يغطي الضمان الضجيج الناتج عن الإطارات
  • لا يغطي الضمان أي محاذاة للعجلات تم إجراؤها في أي وقت بسبب عوامل الإجهاد الميكانيكي. يُنصح العملاء بفحص المحاذاة بشكل دوري.

13. التسعير والدول الخاضعة للعقوبات

  • لا يشمل نظام الدفع البلدان التالية: إيران وكوبا وكوريا الشمالية والسودان وجنوب السودان وأوكرانيا وسوريا والاتحاد الروسي وميانمار واليمن.
  • لن يتم قبول المدفوعات من البطاقات الصادرة في هذه البلدان.

14. تواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم أو المطالبات:

شركة المهيري للتجارة العامة – شركة فردية ذات مسؤولية محدودة.

مكتب/متجر/مستودع أبوظبي:

  • برج C2، حديقة البطين، جناح 204، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة
  • المصفح الصناعية – M21، شارع 08، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

فرع العين:

  • منطقة الصفراء، منطقة العين الصناعية، رقم 09، شارع 04

خدمة العملاء:
تحدث معنا!